Lean IT, que es esta filosofia y en que me puede ayudar
Publicado el sábado, 25 de junio de 2016 a las 20:27
Lean IT, no es una metodología, ni un compendio de buenas prácticas (como ITIL), es algo más. Es una filosofía, una forma de pensar y actuar basada en escuchar “la voz del cliente”, con la finalidad de cuidar a los clientes, escuchar sus necesidades, darles la atención que se merecen.
Este webinar está centrado en Lean IT, o mejora continua aplicada a las Tecnologías de la Información.
En este webinar se cubrirán los siguientes aspectos:
- ¿Que és Lean IT?.
- Cual ha sido su evolución histórica.
- Como se relaciona con Lean Manufactoring y con otros marcos de gestión como: Six Sigma, COBIT e ITIL ©.
- Cual es el esquema de certificación.
- Qué beneficios puedo esperar de un proyecto Lean IT.
- Cuales son los elementos clave de Lean IT: el cliente, la organización, los procesos, la mejora continua.