Manual para Autónomos: Gestión de Empresas de Servicios

Cuando se desarrolla una actividad empresarial se deben hacer análisis, diseñar estrategias, tomar decisiones, etc. y todos estos procesos están supeditados a la naturaleza de la actividad que se lleve a cabo, por lo tanto, la gestión y el enfoque para una actividad concreta serán divergentes de una manera amplia con respeto a las demás.

Los servicios, por su naturaleza, poseen unas características propias que los diferencian totalmente de los productos. Esto provoca que quien se dedique a la prestación de un servicio, debe enfrentarse a unos problemas específicos derivados de este tipo de actividad. A lo largo de este cuaderno se ahondará en las particularidades que existen en la operativa de los servicios, con el objetivo de que el prestador de servicios tome conciencia de los posibles problemas que le pueden surgir a lo largo de su actividad y de las distintas maneras de abordarlos.

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