Nuevos modelos de negocio para reinventar el comercio minorista
Publicado el jueves, 04 de septiembre de 2014
La generalización del uso de Internet por parte de los consumidores está planteando una serie de retos que, día a día, están forzando la evolución del retail que, en esencia, no había cambiado demasiado en las últimas décadas. Por otro lado, la crisis ha acelerado la velocidad a la que se suceden estos cambios, planteando nuevos retos a un comercio minorista cuya supervivencia depende, en muchos casos, de adaptar su modelo de negocio a este nuevo entorno.
La irrupción del comercio electrónico provocó que el concepto de competencia se ampliara a una dimensión global, facilitando al consumidor el acceso a productos y servicios con una enorme diversidad en precio y oferta.
Protagonismo de la experiencia de cliente...
04/09/2014 15:22 | prc