Cómo y cuándo (y cuándo no) trabajar con datos en una PYME

La gestión del dato ha pasado de ser una responsabilidad del área de tecnología a estar más cerca de la dirección con el fin de activarlo y generar un valor. La respuesta no está en la tecnología que se utilice, sino en generar un cambio en la cultura de la gestión. Lo importante no es tanto tener gran volumen de datos sino poder usarlos.

De nada servirá generar informes sobre el rendimiento de un área en concreto si el responsable de la toma de decisiones no es capaz de conectar esos datos con indicadores de toda cadena de valor, es decir, de todo el negocio y, a su vez, de transmitir la importancia de estos indicadores a sus equipos y a la alta dirección.